Dashboard: Die wichtigsten Kennzahlen jeden Morgen aktuell, ohne manuelle Auswertung

Das lässt sich seriös erst nach dem Konzept-Workshop sagen, weil der Aufwand an den Details hängt, nicht an der Überschrift. Die größten Kostentreiber sind die Zahl und Zugänglichkeit der Datenquellen, der Aufwand für die Bereinigung und Zusammenführung der Daten und die Komplexität der Berechnungen – die Anzeige selbst ist meist der kleinste Teil. Nach dem Workshop erhältst Du ein Festpreisangebot für Version 1 mit klar abgegrenztem Funktionsumfang. Wir empfehlen fast immer, klein zu starten: die Funktionen, die heute am meisten Zeit kosten, zuerst – Erweiterungen kommen, wenn die Anwendung im Alltag angekommen ist.

Weniger, als die meisten zunächst wollen. Ein gutes Dashboard beantwortet je Rolle drei bis sieben Fragen, die regelmäßig gestellt werden und zu Entscheidungen führen – nicht alles, was messbar ist. Im Workshop fragen wir deshalb nicht „Welche Zahlen wollt Ihr sehen?“, sondern „Welche Entscheidungen trefft Ihr, und welche Zahl fehlt Euch dafür?“. Daraus ergibt sich die erste Version. Erweitern lässt sie sich jederzeit.

Nur, wenn wir es so definieren – und das ist eine der wichtigsten Aufgaben im Projekt. „Umsatz“ bedeutet in der Warenwirtschaft (Auftragseingang), im Shop (Bestellwert) und in der Buchhaltung (fakturiert, bezahlt) verschiedene Dinge. Wir legen für jede Kennzahl fest, aus welcher Quelle sie stammt und wie sie berechnet wird, und dokumentieren das im Dashboard selbst. So weiß jeder, worauf er schaut.

Dashboards enthalten häufig aggregierte Zahlen ohne Personenbezug; wo Kunden- oder Mitarbeiterdaten einfließen, werden sie nur den Rollen angezeigt, die sie sehen dürfen. Die Anwendung läuft auf Wunsch auf Servern in Deutschland oder der EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag für das Hosting. Zugriffsrechte werden pro Rolle vergeben, Zugriffe protokolliert, Daten verschlüsselt übertragen. Welche Daten wie lange gespeichert werden, legen wir im Konzept-Workshop fest und dokumentieren es – das ist zugleich Deine Grundlage für das Verarbeitungsverzeichnis.

Als grobe Orientierung: ein Dashboard mit zwei bis drei angebundenen Quellen und den wichtigsten Kennzahlen ist häufig in vier bis acht Wochen produktiv, umfangreiche Auswertungen mit vielen Quellen, Datenbereinigung und Berichtsversand eher drei bis fünf Monate. Der Konzept-Workshop dauert ein bis zwei Termine, danach folgt ein klickbarer Prototyp, bevor entwickelt wird. Die Umsetzung läuft in Etappen mit Zwischenständen, die Du mit echten Daten testest. Verzögerungen entstehen in der Praxis selten durch die Technik, sondern durch offene Entscheidungen im Unternehmen – deshalb klären wir Zuständigkeiten gleich im Workshop.